กลยุทธ์สองประการที่ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือ influencer marketing และ CEO marketing แม้ว่าทั้งสองแนวทางจะเกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากบุคคลเพื่อสร้างแบรนด์ แต่ทั้งสองมีหลักการที่แตกต่างกันและสามารถมีประสิทธิผลสูงเมื่อนำมาประยุกต์ใช้ในเชิงกลยุทธ์ บทความนี้จะเจาะลึกถึงความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ของ influencer marketing และ CEO marketing พร้อมทั้งให้คำอธิบายโดยละเอียด ตัวอย่าง และกรณีศึกษาเพื่อแสดงให้เห็นผลจากทั้งสองแนวทาง
Influencer Marketing คืออะไร?
Influencer Marketing เป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับความร่วมมือกับบุคคลที่มีตัวตนบนโลกออนไลน์และมีผู้ติดตามจำนวนมาก บุคคลเหล่านี้ซึ่งเรียกว่า อินฟลูเอนเซอร์ ใช้แพลตฟอร์มของตนในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับกลุ่มเป้าหมาย โดยมักจะใช้วิธีการที่ดูเป็นธรรมชาติและเข้าถึงได้ง่าย การตลาดแบบนี้จะประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่ออินฟลูเอนเซอร์สามารถสร้างความไว้วางใจกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาได้ และมีความจริงใจในการสนับสนุนแบรนด์
ประเภทของอินฟลูเอนเซอร์:
อินฟลูเอนเซอร์ระดับแมโคร: พวกเขามีผู้ติดตามตั้งแต่ 100,000 ถึง 1,000,000 คน
อินฟลูเอนเซอร์ระดับไมโคร: พวกเขามีผู้ติดตามระหว่าง 10,000 ถึง 100,000 คน
อินฟลูเอนเซอร์ระดับนาโน: พวกเขามีผู้ติดตามน้อยกว่า 10,000 คน ซึ่งเป็นบุคคลธรรมดาทั่วไปที่มีความสัมพันธ์อย่างแน่นแฟ้นกับชุมชนของตน
รายละเอียดเพิ่มเติม:
แม้ว่าอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากอาจสร้างการรับรู้ (Awareness) ในวงกว้างได้ แต่อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่าและมีส่วนร่วมมากกว่ามักทรงพลังมากกว่า โดยเฉพาะในตลาดเฉพาะกลุ่ม (Niche Market) ที่การเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งและสายสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้ติดตามเป็นสิ่งสำคัญ
ดังนั้น แม้ว่าการใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากเพื่อสร้างการรับรู้อาจดูเป็นประโยชน์ แต่ก็อาจมีความเสี่ยงเนื่องจากปัจจัยหลายประการ ได้แก่ ความไม่ตรงกันของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งกลุ่มเป้าหมายของอินฟลูเอนเซอร์อาจไม่ตรงกับตลาดเป้าหมายของคุณ ความไม่สัมพันธ์กันระหว่างต้นทุนและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เนื่องจากค่าธรรมเนียมที่สูงอาจไม่ส่งผลให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพเสมอไป และความน่าเชื่อถือที่ลดลง เนื่องจากการทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ บ่อยครั้งของอินฟลูเอนเซอร์อาจทำลายความไว้วางใจและความถูกต้องแท้จริงในหมู่ผู้ติดตามได้
ยิ่งไปกว่านั้น แม้ว่าคอนเทนต์ของอินฟลูเอนเซอร์จะกลายเป็นไวรัล แต่ก็อาจหายไปอย่างรวดเร็วได้ท่ามกลางคอนเทนต์ออนไลน์จำนวนมาก คอนเทนต์ไวรัลไม่ได้ยั่งยืนเสมอไปและอาจจางหายไปจากความสนใจของผู้คนได้อย่างรวดเร็ว
เพื่อป้องกันความเสี่ยงเหล่านี้ นักการตลาดบางคนแนะนำให้ใช้อินฟลูเอนเซอร์หลากหลายประเภท ใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากเพื่อสร้างการรับรู้ในวงกว้างและความเป็นไปได้ในการกลายเป็นไวรัล ใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยเพื่อเสริมความพยายามในการทำ Influencer Marketing ระบุกลุ่มเป้าหมายที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น และสร้างความไว้วางใจให้กับชุมชนใกล้ชิดของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ จะช่วยเพิ่มผลทางการตลาดที่ยั่งยืนและน่าจดจำมากขึ้น
ตัวอย่าง Influencer Marketing:
กรณีศึกษา: K-Food & K-Seafood Pavilion ที่งาน K-Expo Thailand 2023 ของ Enjoy K Food (Korea Agro-Fisheries & Food Trade Corporation: aT Center Bangkok) โดย บริษัท พิกโซ่ จำกัด
K-Food & K-Seafood Pavilion ที่งาน K-Expo Thailand 2023 เป็นตัวอย่างที่น่าสนใจของการทำ influencer marketing สำหรับการโปรโมตอีเวนต์ขนาดใหญ่ โดยการใช้อินฟลูเอนเซอร์หลากหลายตั้งแต่เมกะอินฟลูเอนเซอร์ไปจนถึงนาโนอินฟลูเอนเซอร์อย่างมีกลยุทธ์ ทำให้อีเวนต์นี้ดึงดูดผู้เข้าร่วมได้จำนวนมากและประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่น
กลยุทธ์และการดำเนินการของอินฟลูเอนเซอร์:
1. อินฟลูเอนเซอร์ระดับเมกะและคนดัง:
2. อินฟลูเอนเซอร์ระดับนาโนถึงไมโคร:
ผลลัพธ์:
กรณีศึกษานี้เน้นย้ำถึงประสิทธิผลของการจ้างอินฟลูเอนเซอร์ที่หลากหลายเพื่อส่งเสริมกิจกรรมขนาดใหญ่ ด้วยการรวมคนดังที่มีชื่อเสียงกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามน้อย K-Food & K-Seafood Pavilion จึงสร้างการมีส่วนร่วมที่น่าประทับใจและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้สำเร็จ
CEO Marketing คืออะไร
CEO Marketing เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมอย่างจริงจังของ CEO ของบริษัทเพื่อทำการส่งเสริมแบรนด์ โดยมักจะทำเพื่อสร้างแบรนด์บุคคล (personal brand) และการเป็นผู้นำทางความคิด (thought leader) แนวคิดคือการทำให้แบรนด์มีความเป็นมนุษย์ (humanisation) มากขึ้นโดยการนำใบหน้าที่เป็นที่รู้จักมาไว้หน้ากล้อง เพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับทั้งผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรม CEO Marketing สามารถมีประสิทธิผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่มองความโปร่งใส ความไว้วางใจ และความเชี่ยวชาญเป็นสิ่งความสำคัญ
องค์ประกอบสำคัญของการตลาดของ CEO:
1. การสร้างแบรนด์บุคคล (Personal Branding): แบรนด์ส่วนตัวของ CEO ควรสอดคล้องกับค่านิยมและภารกิจของบริษัท ซึ่งเกี่ยวข้องกับการดูแลการแสดงตัวตนบนโลกออนไลน์ของ CEO อย่างรอบคอบ ตั้งแต่โปรไฟล์โซเชียลมีเดียไปจนถึงการพูดในที่สาธารณะ
2. ความเป็นผู้นำทางความคิด (Thought Leadership): CEO สามารถวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้นำทางความคิดได้โดยการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก ความคิดเห็น และแนวโน้มในอุตสาหกรรม ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยเสริมสร้างแบรนด์บุคคลของพวกเขาได้เท่านั้น แต่ยังเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัทด้วยการเชื่อมโยงเข้ากับความเชี่ยวชาญและนวัตกรรม
3. ความโปร่งใสและความถูกต้อง (Transparency และ Authenticity): ในยุคที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความโปร่งใส CEO ที่เปิดเผยเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติ ความท้าทาย และความสำเร็จของบริษัทสามารถสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีได้ การสื่อสารที่จริงใจ ไม่ว่าจะเป็นผ่านบล็อก การสัมภาษณ์ หรือโซเชียลมีเดีย ถือเป็นกุญแจสำคัญในการทำ CEO Marketing ที่มีประสิทธิผล
ตัวอย่าง CEO Marketing
กรณีศึกษา: Elon Musk และ Tesla
อีลอน มัสก์ (Elon Musk) CEO ของ Tesla ถือเป็นตัวอย่างที่ดีว่า CEO Marketing สามารถนำมาใช้สร้างแบรนด์ได้อย่างไร การมีตัวตนอย่างกระตือรือร้นของมัสก์บน X (Twitter) ซึ่งเขาแชร์ทุกอย่างตั้งแต่การอัปเดตผลิตภัณฑ์ไปจนถึงความคิดเห็นส่วนตัว ทำให้เขาเป็นบุคคลที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ความเต็มใจของเขาที่จะมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคโดยตรงและแก้ไขข้อกังวลของพวกเขาช่วยส่งเสริมให้เกิดความโปร่งใสและความไว้วางใจในแบรนด์ Tesla
ตัวอย่างเช่น เมื่อ Tesla เผชิญกับการล่าช้าในการผลิตในปี 2018 มัสก์ได้พูดคุยถึงความท้าทายเหล่านี้อย่างเปิดเผยบน X พร้อมแจ้งข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ ระดับความโปร่งใสนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างการรับรู้ว่า Tesla เป็นบริษัทที่มีนวัตกรรมและคิดล้ำสมัยอีกด้วย
อิทธิพลของ Musk ขยายออกไปมากกว่าผลิตภัณฑ์ของ Tesla เขาวิสัยทัศน์ของเขาที่มองไปยังอนาคต โดยมีการคำนึงถึงพลังงานที่ยั่งยืนและการสำรวจอวกาศทำให้เขาสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้ Tesla จึงเปรียบเสมือนนวัตกรรม โดยสิ่งที่ทำให้เขามาถึงจุดนี้ก็คือการทำแบรนด์บุคคลและการเป็นผู้นำทางความคิด
ทำไม CEO Marketing ถึงดีกว่า Influencer Marketing?
แบรนด์ต่างๆ อาจเลือกที่จะเน้นการทำ CEO Marketing แทนหรือทำร่วมกับ Influencer Marketing ด้วยเหตุผลหลายประการ:
1. ความถูกต้องและความไว้วางใจ
2. การสร้างความแตกต่าง
3. การควบคุมและความสม่ำเสมอ
4. ประสิทธิภาพด้านต้นทุน
5. การจัดการวิกฤต
6. การมีส่วนร่วมภายในและภายนอก
โดยสรุปได้ว่า แม้ Influencer Marketing จะมีประสิทธิภาพสูงในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะและกระตุ้นการมีส่วนร่วม แต่ CEO Marketing ก็มีประโยชน์ที่ไม่เหมือนใครหลายประการ เช่น ความจริงแท้ การควบคุม และการจัดแนวทางเชิงกลยุทธ์ แบรนด์ต่างๆ อาจเลือกใช้การตลาดแบบ CEO เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อดีเหล่านี้และปรับปรุงกลยุทธ์แบรนด์โดยรวม
การรวม Influencer Marketing และ CEO Marketing เข้าด้วยกัน
แม้ว่า Influencer Marketing และ CEO Marketing จะเป็นกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน แต่เมื่อใช้รวมกันแล้วก็สามารถทรงพลังได้อย่างเหลือเชื่อ บริษัทต่างๆ สามารถสร้างเรื่องราวที่เชื่อมโยงกันและน่าสนใจได้ โดยการจัดวางแบรนด์ส่วนบุคคลของซีอีโอให้สอดคล้องกับผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย
ตัวอย่าง: Rihanna - Fenty
แบรนด์ Fenty ของ Rihanna เป็นตัวอย่างของการผสาน CEO marketing และ Influencer Marketing เข้าด้วยกันอย่างลงตัว ซึ่งแสดงให้เห็นถึงแนวทางที่ทรงพลังในการสร้างแบรนด์แฟชั่นสมัยใหม่ ในฐานะผู้ก่อตั้งและผู้สร้างสรรค์ Fenty Beauty และไลน์แฟชั่น Fenty Rihanna เธอใช้สถานะคนดังและการแบรนด์บุคคลของเธอเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของเธอในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การตลาด และการปรากฏตัวต่อสาธารณะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าดึงดูดใจของแบรนด์ได้อย่างมาก
ในเวลาเดียวกัน แบรนด์ของ Rihanna ยังร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์และคนดังที่สะท้อนถึงวิสัยทัศน์เกี่ยวกับการไม่แบ่งแยกและนวัตกรรม ความร่วมมือเหล่านี้ช่วยขยายการเข้าถึงและผลลัพธ์อันดีของ Fenty ด้วยการจัดแสดงผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ให้กับกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายและมีส่วนร่วม แนวทางสองทางนี้ไม่เพียงแต่เสริมสร้างอิทธิพลส่วนตัวของ Rihanna เท่านั้น แต่ยังใช้ประโยชน์จากพลังของ Influencer Marketing เพื่อให้เกิดการมองเห็นในวงกว้างและการเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งกับผู้บริโภคอีกด้วย
ด้วยการผสมผสานความทรงอิทธิพลส่วนตัวของเธอผู้เป็น CEO เข้ากับกลยุทธ์ Influencer Marketing ทำให้ Rihanna สามารถวางตำแหน่ง Fenty ให้เป็นแบรนด์ความงามชั้นนำได้สำเร็จ
บทสรุป
Influencer marketing และ CEO marketing เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ หากใช้ได้ผลดีจะสามารถขับเคลื่อนการเติบโตและการมีส่วนร่วมของแบรนด์ได้ Influencer marketing ช่วยยกระดับความไว้วางใจต่อกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ในขณะที่ CEO marketing ช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและความเป็นผู้นำทางความคิดให้กับผู้บริหารระดับสูงของบริษัท การผสานกลยุทธ์เหล่านี้เข้าด้วยกันจะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างแนวทางการตลาดที่แข็งแกร่งและเข้าถึงผู้บริโภคได้ อย่างไรก็ตาม ควรพิจารณาโครงร่างธุรกิจ (Business Framework) ของคุณและเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุด
กำลังมองหาวิธีใช้ประโยชน์จาก Influencer Marketing หรือ CEO Marketing สำหรับงานอีเวนต์ครั้งต่อไปอยู่ใช่หรือไม่
บริษัทพิกโซ่ คือพันธมิตรที่คุณต้องการ เราจัดเตรียมโซลูชันอีเวนต์ที่ครอบคลุม รวมถึงโปรแกรม Influencer Marketing และ CEO Marketing เพื่อให้แน่ใจว่าการลงทุนของคุณจะสร้างผลลัพธ์สูงสุด ไม่ว่าคุณจะต้องการข้อเสนอแบบเต็มรูปแบบหรือบริการที่ปรับแต่งได้ ความเชี่ยวชาญของเราในอุตสาหกรรมอีเวนต์รับประกันการให้คำปรึกษาที่จำเป็นและผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ ให้เราช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและเนื้อหาเกี่ยวกับงานอีเวนต์ งานนิทรรศการและการตกแต่งภายใน สามารถเยี่ยมชมและติดตามช่องทางของเราได้ที่ -
📌 Website: https://bit.ly/picsoweb
📌 Facebook: https://bit.ly/picsofb
📌 Instagram: https://bit.ly/picsoig
📌 TikTok: https://bit.ly/picsott
มาร่วมกันสร้างโซลูชันที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่าง ติดต่อ PICSO วันนี้และทำให้โครงการงานนิทรรศการหรือการตกแต่งภายในโครงการต่อไปของคุณโดดเด่นอย่างแท้จริง!
Tel: +66982878697
Line / Kakao: bumin123
Email: bmkim89@picsothailand.com