ประเภทของธุรกิจที่ควรรู้: B2B, B2C, B2B2C และ B2B2B

ทุกธุรกิจมีตลาดเป้าหมายของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจอื่นหรือผู้บริโภคโดยตรง กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้จัดอยู่ในโมเดลธุรกิจรูปแบบต่างๆ ได้แก่ B2B (ธุรกิจสู่ธุรกิจ), B2C (ธุรกิจสู่ผู้บริโภค), B2B2C (ธุรกิจสู่ธุรกิจสู่ผู้บริโภค) และ B2B2B (ธุรกิจสู่ธุรกิจสู่ธุรกิจ) แต่ละโมเดลแสดงถึงวิธีการที่แตกต่างกันในการที่ธุรกิจโต้ตอบระหว่างกันและโต้ตอบกับลูกค้าปลายทาง ซึ่งมีคุณลักษณะ ความท้าทาย และโอกาสที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่แตกต่างกัน

บทความนี้จะแจกแจงรายละเอียดโมเดลเหล่านี้ โดยมีคำอธิบายและตัวอย่างที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการทำงานของแต่ละโมเดลและเหตุใดโมเดลเหล่านี้จึงมีความสำคัญ

เหตุใดการทำความเข้าใจโมเดลเหล่านี้จึงมีความสำคัญ

การทำความเข้าใจโมเดลธุรกิจที่แตกต่างกันถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานหรือปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ต่อนักการตลาดที่ต้องการเข้าใจพลวัตทางธุรกิจอีกด้วย แต่ละโมเดลนำเสนอความท้าทายและโอกาสที่ไม่เหมือนกัน และการปรับกลยุทธ์ของคุณให้สอดคล้องกับโมเดลที่ถูกต้องจะสามารถส่งผลดีออย่างมากต่อความสำเร็จและการเข้าถึงตลาดของคุณ

B2B (ธุรกิจสู่ธุรกิจ) คืออะไร?

B2B (ธุรกิจสู่ธุรกิจ) หมายถึงธุรกรรมหรือการโต้ตอบระหว่างบริษัท ในรูปแบบนี้ ธุรกิจหนึ่งจะขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนให้กับธุรกิจอื่นแทนที่จะขายให้กับผู้บริโภครายบุคคลโดยตรง โมเดล B2B มักเกี่ยวข้องกับปริมาณการสั่งซื้อจำนวนที่มาก วงจรการขายที่ยาวนาน และการมุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและระยะยาว

แต่ในบางกรณี ธุรกิจหนึ่งอาจจะขายบริการของตนให้กับธุรกิจอื่นๆ โดยไม่เน้นไปที่ความสัมพันธ์ระยะยาวก็ได้ โดยในกรณีนี้อาจะถือไว้ว่าเป็นโปรเจกต์หรือธุรกรรมแบบ B2B ซึ่งการโต้ตอบจะเป็นรูปแบบของโปรเจกต์เพียงโปรเจกต์เดียวสั้นๆ แทนที่จะเป็นการเป็นคู่ค้ากันในระยะยาว

ตัวอย่าง: เอเจนซี่วางแผนงานอีเวนต์ (B1 / ผู้ขาย) ทำงานร่วมกับบริษัทเทคโนโลยี (B2 / ผู้ซื้อ) เพื่อจัดงานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ โดยจัดการทุกอย่างตั้งแต่การเลือกสถานที่ไปจนถึงการสนับสนุนด้านการขนส่งและการตลาด

ในธุรกิจแบบ B2B จุดเน้นอยู่ที่การตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะของธุรกิจของผู้ซื้อ ไม่ว่าจะเป็นการจัดหาวัตถุดิบ ซอฟต์แวร์ หรือการมอบบริการที่ช่วยให้ผู้ซื้อดำเนินการธุรกิจของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น หรือช่วยให้พวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้

B2C (ธุรกิจสู่ผู้บริโภค) คืออะไร?

B2C (ธุรกิจสู่ผู้บริโภค) เป็นโมเดลที่ผู้บริโภคทั่วไปคุ้นเคยมากที่สุด ใน B2C ธุรกิจ (B / ผู้ขาย) จะขายผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยตรงให้กับผู้บริโภครายบุคคล (C / ผู้ซื้อ) โมเดลนี้มักเกี่ยวข้องกับวงจรการขายที่สั้นกว่าและปริมาณการสั่งซื้อที่น้อยกว่าเมื่อเทียบกับ B2B อย่างไรก็ตาม ธุรกิจสามารถขยายความสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้ผ่านรูปแบบการสมัครสมาชิก โปรแกรมสะสมคะแนน และการซื้อซ้ำ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการรักษาลูกค้าได้ในระยะยาว

ตัวอย่าง: บริษัทเครื่องสำอาง (B) ขายผลิตภัณฑ์ความงามและดูแลผิวโดยตรงให้กับผู้บริโภครายบุคคล (C) บริษัท ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ซื้อ ซึ่งซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเพื่อใช้ส่วนตัว

ในการทำธุรกรรม B2C จุดเน้นจะอยู่ที่การดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ด้วยราคาที่มีการแข่งขันกัน การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และกระบวนการซื้อที่สะดวกสบาย

B2B2B (ธุรกิจต่อธุรกิจต่อธุรกิจ) คืออะไร?

B2B2B (ธุรกิจต่อธุรกิจต่อธุรกิจ) เกี่ยวข้องกับธุรกิจ (B1) ที่ขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจอื่น (B2) ซึ่งจะขายให้กับธุรกิจอื่น (B3) ต่อ โมเดลนี้พบได้บ่อยในอุตสาหกรรมที่มีห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อน ซึ่งผลิตภัณฑ์หรือบริการในห่วงโซ่นี้ต้องผ่านธุรกิจหลายชั้นก่อนที่จะเข้าถึงผู้ใช้หรือตลาดขั้นสุดท้าย

ตัวอย่าง: บริษัทที่ผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ (B1) ขายสินค้าให้กับบริษัทที่ประกอบชิ้นส่วนเหล่านั้นเป็นฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ (B2) จากนั้นผู้ประกอบจะขายฮาร์ดแวร์ที่เสร็จสมบูรณ์ให้กับผู้จัดจำหน่ายเทคโนโลยี (B3) ซึ่งจะเป็นผู้จัดหาร้านค้าปลีกหรือธุรกิจอื่นๆ ในท้ายที่สุด

ในโมเดล B2B2B มีจุดมุ่งเน้นไปที่การสร้างห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพซึ่งแต่ละธุรกิจจะเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนที่จะส่งต่อ

B2B2C (ธุรกิจสู่ธุรกิจสู่ผู้บริโภค) คืออะไร?

B2B2C (ธุรกิจสู่ธุรกิจสู่ผู้บริโภค) คือโมเดลแบบผสมที่บริษัท (B1 / ผู้ขาย) ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับธุรกิจอื่น (B2 / ผู้ซื้อ) หลังจากนั้น B2 จะขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้นให้กับผู้บริโภคปลายทาง (C) รูปแบบนี้ช่วยให้ธุรกิจ B1 ทั้งหลายเข้าถึงผู้บริโภคโดยอ้อมโดยร่วมมือกับบริษัทที่สามารถเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้โดยตรง (B2) ธุรกิจแบบ B1 มักจะไม่หยุดนิ่ง พวกเขาจะทำการตลาดกับผู้บริโภคโดยตรงอย่างแข็งขัน แม้ว่าการขายขั้นสุดท้ายจะเกิดขึ้นผ่านธุรกิจแบบ B2 ก็ตาม

ตัวอย่าง: บริษัทเครื่องสำอาง (B1) ขายผลิตภัณฑ์ให้กับซูเปอร์มาร์เก็ต (B2) จากนั้นซุปเปอร์มาร์เก็ตก็นำเสนอผลิตภัณฑ์เหล่านั้นให้กับลูกค้า (C) นอกจากนี้ บริษัทเครื่องสำอางยังส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตนโดยตรงกับผู้บริโภคผ่านการโฆษณาและการตลาดผ่านคอนเทนต์ ในกรณีนี้ แบรนด์เครื่องสำอางสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ทั้งทางอ้อม (ผ่านซูเปอร์มาร์เก็ต) และทางตรง (ผ่านความพยายามทางการตลาด)

โมเดลแบบนี้มีจุดเน้นที่ความร่วมมือระหว่างธุรกิจเพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคปลายทางอย่างมีประสิทธิภาพ

การตลาดผ่านอีเวนต์ (Event Marketing) ที่ครอบคลุมความต้องการของ B2B, B2C, B2B2C และ B2B2B

บริษัทพิกโซ่เป็นผู้นำในด้านการตลาดผ่านอีเวนต์ โดยมีความเชี่ยวชาญเชิงลึกในการทำความเข้าใจทั้งธุรกิจของคุณและกลุ่มเป้าหมายของคุณ ความรู้นี้ช่วยให้เราสามารถสร้างอีเวนต์ที่ประความสำเร็จได้ ไม่ว่ารูปแบบธุรกิจของคุณจะเป็นเช่นไร

สำหรับ B2B: หากคุณมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจอื่น เราสามารถจัดนิทรรศการ งานแสดงสินค้า การประชุม การประชุมองค์กร การสัมมนา เวิร์คช็อป การเดินทางเพื่อธุรกิจ หรืออีเวนต์การจับคู่ B2B เพื่อให้มั่นใจว่ามีสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพสำหรับการสร้างเครือข่ายและการเติบโต

สำหรับ B2C: หากตลาดของคุณเป็นผู้บริโภครายบุคคล เราเชี่ยวชาญในการสร้างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพ ร้านค้าป๊อปอัป งานเทศกาล กิจกรรมตามฤดูกาลหรือวันหยุด แฟนมีตติ้ง คอนเสิร์ตที่ดึงดูดผู้ชมของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย

เราสามารถให้ปรึกษาคุณเพื่อออกแบบงานอีเวนต์ที่น่าประทับใจ โดยสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ ไม่ว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายไปที่ธุรกิจ (B2B, B2B2B) ผู้บริโภค (B2C, B2B2C) หรือเป็นงานที่จะจัดโดยบุคคลทั่วไปก็ตาม เช่น งานแต่ง หรือ งานเลี้ยงฉลอง

บทสรุป

โมเดลธุรกิจแต่ละแบบ ได้แก่ B2B, B2C, B2B2C และ B2B2B นำเสนอโอกาสและความท้าทายที่แตกต่างกัน การทำความเข้าใจโมเดลเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับการดำเนินงานให้เหมาะสม ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด และมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นจะเป็นธุรกิจอื่นหรือผู้บริโภครายบุคคลก็ตาม

มาร่วมกันสร้างโซลูชันที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่าง ติดต่อ PICSO วันนี้และทำให้โครงการงานนิทรรศการหรือการตกแต่งภายในโครงการต่อไปของคุณโดดเด่นอย่างแท้จริง!