무케팅: 현대 세계에서 마케팅 도구로서의 미신

서론

역사적으로 인간은 초자연적 믿음과 깊은 연결을 맺어왔습니다. 고대 문명에서는 천둥번개, 일식, 질병 등 자연 현상을 신들, 영혼들, 또는 기타 초자연적 힘들의 행동으로 간주했습니다. 이러한 믿음은 설명할 수 없는 것들을 설명하는 데 도움을 주었고 불확실성 속에서 위안을 제공했습니다. 오늘날 과학과 기술이 보편적인 세상에서도 초자연적 믿음은 여전히 사람들의 삶에 큰 영향을 미칩니다. 이를 인식하여 "무켓팅"이라는 마케팅 전략이 등장했습니다.

무켓팅이란 무엇인가요?

“무켓팅(Muketing)”은 ‘Mu Teluh’과 ‘Marketing’을 결합한 단어로, 초자연적 믿음이 특히 영향력 있는 태국에서 유래되었습니다. ‘Mu Teluh’는 원래 태국어 용어가 아니며, 인도네시아의 스릴러 영화 ‘Penangkal Ilmu Teluh’에서 차용된 것으로 여겨집니다. 이 문맥에서 ‘Ilmu’는 ‘지식’을 의미하지만 원래 의미를 유지하지 않고 “Mu”로 축약되었습니다. ‘Teluh’는 ‘미신’을 의미하며 원래 형태로 유지됩니다. 따라서 ‘Mu Teluh’는 미신을 설명하기 위해 차용된 태국어 표현이 되었습니다. ‘무켓팅’은 미신을 접근 방법으로 활용하는 마케팅 전술 또는 전략입니다.

전 세계의 미신 예시

초자연적 믿음의 표현으로서, 미신은 전 세계 사람들의 일상 생활에서 중요한 역할을 합니다:

13일의 금요일 (서양):

서양 문화에서는 13일의 금요일이 불운한 날로 간주됩니다. 이 미신은 기독교 신념, 특히 예수님이 금요일에 십자가에 못 박히기 전에 13명이 참석한 최후의 만찬에서 유래된 것으로 보입니다. 이 날에 대한 두려움이 널리 퍼져서 일부 사람들은 13일 금요일에 여행이나 주요 결정을 피하기도 합니다.

Image of The Last Supper by Leonardo da Vinci — 레오나르도 다 빈치의 최후의 만찬

숫자 4 (아시아):

많은 동아시아 문화에서는 숫자 4가 '죽음'을 의미하는 중국어 발음(死, 발음 "si")과 유사하여 불운한 숫자로 간주됩니다. 그 결과, 일부 건물에서는 4층을 생략하는 경우가 있으며, 이는 서양의 일부 건물들이 13층을 피하는 것과 유사합니다.

Image from gigazine “Why are 4, 13, 17, 39, and 666 considered 'unlucky numbers'?” — gigazine의 ‘Why are 4, 13, 17, 39, and 666 considered 'unlucky numbers'?’ 이미지

악령의 눈 (아프리카, 중동):

악령의 눈은 특정 인물이 질투나 악의로 인해 자신의 시선으로 해를 끼치거나 불운을 초래할 수 있다는 믿음입니다. 악령의 눈으로부터 보호하기 위해, 많은 북아프리카 및 중동 국가에서는 부적이나 핸드 오브 함사와 같은 상징을 착용합니다.

Image of Evil Eye from EVILEYEHAND.COM “The Mystery of The Hamsa Hand And the Idea of Evil Eye”

EVILEYEHAND.COM의 ‘The Mystery of The Hamsa Hand And the Idea of Evil Eye’ 이미지

현대 사회에서 미신의 역할과 마케팅 전략으로서의 활용

미신은 현대 사회에서도 여전히 역할을 하며, 행동과 결정에 영향을 미칩니다. 일부는 이를 단순한 전통으로 여기지만, 다른 이들은 이를 진지하게 받아들여 이러한 믿음을 바탕으로 행동을 형성합니다. 어떤 경우에는 미신이 비즈니스 관행에도 영향을 미칠 수 있으며, 예를 들어 제품 이름이나 건축 디자인에서 특정 숫자를 피하는 것과 같은 사례가 있습니다. 또한, 미신은 “무켓팅”과 같은 마케팅 전략에서 활용될 수 있으며, 이는 사람들의 믿음과 감정에 깊이 연결되어 소비자 행동에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

감정적 호소: 미신은 두려움이나 희망과 같은 강한 감정을 불러일으킵니다. 제품이나 서비스를 이러한 감정과 연계함으로써, 마케터는 소비자와의 연결을 강화할 수 있습니다.

예시: 한 스킨케어 브랜드가 보름달이 뜨는 날에 새로운 야간 크림을 출시합니다. 보름달은 아름다움, 평온함, 양육의 힘을 증진시키는 것으로 믿어집니다. 소비자들은 이 제품이 야간 미용 루틴에서 피부에 더 나은 결과를 가져다줄 것이라고 희망할 수 있습니다.

Image of a night cream and the full moon — 밤 크림과 보름달의 이미지

통제감: 미신은 종종 불확실한 상황에서 개인에게 통제감을 제공합니다. 행운을 가져다주거나 보호하는 제품은 이러한 통제에 대한 욕구를 자극할 수 있습니다.

예시: 짐은 매일 행운을 가져다주는 색상의 옷을 입으면 불운을 피할 수 있다고 믿습니다. 그러나 그의 엄격한 근무 복장 규정 때문에 매일 옷 색상을 변경할 수 없습니다. 이 필요를 해결하기 위해, 한 액세서리 회사는 전통적으로 행운을 가져다주는 색상으로 디자인된 보석 시리즈를 출시했습니다. 이러한 액세서리를 제공함으로써, 회사는 짐과 같은 소비자들이 주요 의류 옵션이 제한된 상황에서도 자신의 미신적 믿음을 일상에 통합할 수 있는 방법을 제공합니다. 이 접근 방식은 소비자들이 보석과 같은 작은 것들을 통해 자신의 운과 운명에 대한 통제감을 유지하도록 도와주며, 브랜드와의 연결을 강화합니다.

Image of lucky colour chart from Facebook Page “The Smart Local Thailand” — "The Smart Local Thailand" 페이스북 페이지의 행운 색상 차트 이미지

문화적 관련성: 미신은 문화에 따라 매우 다양하여 특정 인구 집단에 개인적이고 관련성 있는 마케팅을 가능하게 합니다.

예시: 중국 문화에서는, 특히 설날 동안 특정 음식을 먹는 것이 번영과 행운을 가져다준다고 믿어집니다. 오리는 부와 성공을 상징하는 음식 중 하나입니다. Swensen's는 오리를 판매하지 않지만, 이 명절 시즌에 ‘행운’을 상징하는 오리 모양의 아이스크림을 창의적으로 디자인했습니다. 이 디저트는 바닐라 아이스크림 코어에 풍부한 초콜릿과 피칸 캐러멜로 코팅되었으며, 광택이 나는 유약으로 마무리되었습니다. 제품을 이 문화적 미신과 맞추어, Swensen's는 번영을 추구하는 전통을 효과적으로 활용하여 아이스크림을 단순한 간식이 아니라 새해의 행운을 상징하는 제스처로 만들었습니다.

Image from Official Facebook Page of Swensen’s in Thailand “We Love Swensen's” — "We Love Swensen's" 태국 공식 페이스북 페이지의 이미지

무켓팅과 이벤트 마케팅의 결합:

두 전략을 결합하여 강력한 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 브랜드는 지역 미신이나 문화적 신념에 맞춰 이벤트를 개최할 수 있습니다. 이는 길한 날짜에 제품 출시를 포함하거나, 행운이나 보호와 관련된 상징과 의식을 특징으로 하는 이벤트가 될 수 있습니다.

예시: 건강 음료 브랜드가 마법을 테마로 한 팝업 스토어를 열었습니다. 이 스토어는 해독, 깨끗한 피부, 질병 회복 등 다양한 이점을 가진 음료를 판매합니다. 무켓팅에 맞춰 팝업 이벤트에서는 타로 카드 읽기 서비스를 제공하여 고객이 자신의 타로 카드 읽기에 따라 개인화된 음료 추천을 받을 수 있습니다. 이는 신비롭고 미신적인 매력을 활용하면서도 호기심 많은 고객을 끌어들이는 몰입형 경험을 제공합니다.

Image of a pop-up store with a witchcraft theme — 마법을 테마로 한 팝업 스토어의 이미지

무켓팅을 이벤트 마케팅에 통합함으로써, 브랜드는 문화적으로 공감할 수 있는 경험을 창출하여 단순히 관심을 끄는 것을 넘어 청중과의 깊은 감정적 연결을 구축할 수 있습니다.

추가로 고려할 점

미신은 소비자의 행동을 유도하는 강력한 동기가 될 수 있습니다. 브랜드가 제품이나 캠페인을 이러한 믿음과 맞추면, 경쟁이 치열한 시장에서 돋보이는 독특한 판매 제안을 만들 수 있습니다. 그러나 이 전략을 사용할 때는 문화적 규범과 신념에 대한 민감성을 갖추어 부정적인 결과를 피하는 것이 필수적입니다.

신뢰와 충성도 구축:

미신적인 요소를 제품에 통합함으로써, 브랜드는 이러한 관행을 믿는 소비자와 신뢰를 구축할 수 있습니다. 예를 들어, 제품을 “축복받은” 또는 “길한”으로 판매하면 이러한 속성을 중요시하는 소비자들과 깊은 공감을 불러일으킬 수 있습니다.

독점성 창출:

특정 미신적 날짜나 이벤트와 관련된 한정판 제품은 독점성과 긴박감을 (FOMO) 조성할 수 있습니다. 이 전략은 소비자들이 행운이나 보호를 믿는 제품을 구매하기 위해 서두르게 만들어 매출을 증가시키는 경향이 있습니다.

문화적 민감성:

마케팅에서 미신을 활용할 때는 문화적 맥락을 이해하는 것이 중요합니다. 한 문화에서 행운으로 여겨지는 것이 다른 문화에서는 불운으로 간주될 수 있습니다. 브랜드는 타겟 시장의 미신을 조사하고 이해하여 문화적 실수를 피해야 합니다.

윤리적 고려 사항:

무켓팅은 강력한 도구가 될 수 있지만, 윤리적으로 사용하는 것이 필수적입니다. 사람들의 신념을 악용하거나 허위 내러티브를 만드는 것은 브랜드에 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다.

결론

미신은 현대 마케팅에서 여전히 강력한 영향력을 미치며, 이러한 뿌리 깊은 믿음을 활용하여 소비자와 감정적이고 문화적으로 연결되는 전략인 "무켓팅"을 탄생시켰습니다. 제품과 캠페인을 미신과 맞추어 브랜드는 독특하고 공감가는 마케팅 접근 방식을 창출할 수 있습니다. 길한 날짜에 제품을 출시하거나 신비로운 테마로 팝업 스토어를 디자인하는 등, 무켓팅은 소비자의 감정과 문화적 관련성을 활용하는 방법을 제공합니다. 그러나 브랜드는 이 전략을 사용할 때 문화적 민감성과 윤리적 고려 사항을 염두에 두어 신뢰를 구축하고 소비자와의 진정한 연결을 만들어야 합니다.

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